Tão importante quanto gerenciar sua conta é mantê-la sempre em segurança. Assim, o Banco Indusval & Partners mostra a você algumas formas de cuidar de sua conta e de seus dados para que eles estejam sempre seguros e oferece algumas dicas de prevenção a fraude.
Nunca acesse nosso Internet Banking ou realize operações em computadores públicos ou compartilhados (Lan Houses, Cyber Cafés, etc.), nem em computadores nos quais você não tenha confiança absoluta. Estes equipamentos podem ter algum tipo de vírus, ou mesmo possuir algum programa que registre seus movimentos e sua senha, como um keylogger.
Sempre que receber um e-mail com um arquivo em anexo, verifique se você conhece o remetente. Caso desconheça, não faça o download. Se conhecer, verifique se o e-mail foi realmente enviado pela pessoa. Ela pode ter sido vítima de algum programa de código malicioso que envia e-mails em seu nome.
Alguns provedores de e-mail oferecem um escaneamento de vírus gratuito. Se o seu provedor permitir, faça-o sempre, mesmo se o e-mail for de procedência positiva.
Sempre cheque sua conta corrente. Se notar alguma irregularidade, comunique imediatamente ao Banco.
Quando for efetuar alguma movimentação financeira pelo BI&P – Banco Indusval & Partners, cheque sempre se o site apresenta o Certificado de Segurança, fornecido a nós pela Serasa, empresa nacionalmente reconhecida por sua excelência em segurança. Para ter acesso ao certificado, dê um duplo clique no cadeado localizado no canto inferior direito do navegador.
Se o seu Firewall avisar que há algum programa tentando um acesso suspeito à sua internet durante um acesso ao Internet Banking, feche o navegador no mesmo instante. Pode ser alguma tentativa de invasão por parte de um trojan. Comunique ao Banco Indusval & Partners sempre que isso acontecer, o mais rápido possível.
Use senhas complexas, difíceis de serem adivinhadas, e troque-as com frequência.
Procure sempre utilizar sistemas operacionais originais e mantenha-os sempre atualizados, bem como firewall e antivírus. Também tenha sempre um verificador de trojans, já que nem todos os antivírus conseguem detectá-los.
Evite anotar suas senhas
É desaconselhável anotar sua senha em pedaços de papel ou em um documento eletrônico, mesmo que ele seja guardado em um local de acesso limitado, como uma gaveta, sua carteira ou sua pasta pessoal. O ideal é memorizar a senha e eliminar qualquer anotação sobre ela.
Troque suas senhas periodicamente
Trocar de senhas com frequência ajuda a segurança de seus dados. Caso alguém consiga descobrir ou adivinhar sua senha, a troca periódica acabará por anular qualquer ação que este alguém venha a tomar. Procure trocar de senhas mensalmente, e faça-o sempre que achar que alguém pode ter descoberto sua senha.
Crie senhas difíceis de serem descobertas
Não use senhas que possam ser facilmente adivinhadas, como data de aniversário, nome de conhecidos, número de RG, etc. As senhas mais seguras são aquelas que misturam letras, números, letras maiúsculas e minúsculas e que possuam mais de oito caracteres.
Segurança no Indusval Internet Banking
1) Recebi um e-mail solicitando dados de minha conta bancária. O que faço?
O BI&P – Banco Indusval & Partners nunca envia e-mails a seus clientes solicitando qualquer tipo de dados da sua conta, senha ou renovação de cadastro. Sua senha da Internet e sua Assinatura Eletrônica sempre serão solicitadas em páginas diferentes.
2) O que é um cavalo-de-troia? Como ele me afeta e afeta meu computador?
Cavalo de Troia é um programa de código malicioso que entra em seu computador como um arquivo comum, mas deixa seu computador suscetível a possíveis invasões. Veja mais informações na página exemplos de fraude.
3) Como faço para garantir que estou acessando o Indusval Internet Banking?
Sempre que precisar se conectar à página do Banco Indusval & Partners, digite na barra de navegação www.indusval.com.br. Jamais acesse nossa página por meio de links recebidos em e-mails nem via sites que você não confia. Em hipótese alguma digite seus dados, pessoais ou bancários, se você não tiver certeza absoluta de que se trata do site nosso site.
Verifique também se a página possui o certificado SSL (Security Socket Layer), representado por um pequeno cadeado no canto inferior direito da página de seu navegador. É a garantia de que o sigilo de seus dados estará garantido.
Clique duas vezes no cadeado. Abrirá a janela do certificado. Veja se ele foi emitido para www.indusval.com.br. Isso lhe dará a certeza de que você está, de fato, acessando o Indusval Internet Banking.
4) Posso cadastrar e/ ou alterar a senha de acesso pelo Indusval Internet Banking?
Sim. Para fazê-lo, siga os procedimentos a seguir:
Alterar Senha
Para alterar a senha atual de acesso ao Internet Banking, siga os passos abaixo:
1 - Informe a senha atual
2 - Informe a nova senha
3 - Confirme a nova senha
A senha nova será solicitada duas vezes para que não haja erro na digitação.
Cadastro de Usuário
Operadores usados neste item:
- Adicionar
É possível ter mais de um usuário para cada conta no BI&P – Banco Indusval & Partners. Basta cadastrá-los nesta opção. Para cadastrar um novo usuário no sistema, clique no botão "Adicionar", preencha os dados do novo usuário e clique em "Avançar".
- Editar
Para editar os dados de um usuário já cadastrado, selecione o usuário através da caixa de seleção e clique no botão "Editar". Altere os dados e clique em "Avançar". Se preferir manter os dados anteriores, clique em "Apagar". Desta forma, o que foi alterado será desconsiderado.
- Excluir
Para excluir um usuário do cadastro, selecione o usuário, através da caixa de seleção e clique no botão "excluir".
Perfil de UsuárioÉ possível definir os acessos de cada usuário. Para isto, basta criar perfis de usuários com as opções de acesso que desejar e definir o tipo de perfil para o usuário em "cadastro de usuário”.
Assim, o usuário corresponderá sempre a um tipo de perfil, seja ele limitado ou completo.
Operadores usados neste item:
- Adicionar
Para cadastrar um novo perfil de usuário no sistema, clique no botão "Adicionar". Marque nas caixas de seleção correspondentes os itens do menu que o perfil terá acesso e clique em "Salvar".
- Editar
Para editar os acessos de um perfil existente, selecione o perfil através da caixa de seleção e clique no botão "Editar". Altere os acessos e clique em "Avançar". Se preferir manter os dados anteriores, clique em "Cancelar".
- Excluir
Para excluir um perfil de usuário, selecione o perfil de usuário através da caixa de seleção e clique no botão "Excluir".
5) Como posso tornar meu computador mais seguro?
Não baixar arquivos de sites que você não confia, ter um bom firewall e um bom antivírus são algumas das dicas para deixar seu computador mais seguro. Você pode ver mais acessando nossa página de Dicas de Segurança.
6) Uma pessoa se identificou como funcionário do Indusval e solicitou minha senha. Posso passá-la?
O BI&P – Banco Indusval & Partners jamais solicitará que você entregue sua senha para quem quer que seja, nem por e-mail, nem por telefone, nem pessoalmente. Sua senha é sua garantia de que seus dados não serão acessados por terceiros, e será solicitada somente em zonas com proteção de dados, como o Internet Banking.
Apesar de suas comodidades, a internet trouxe um problema: as fraudes. Por meio de falhas humanas e de sistemas, além de uma legislação ainda pouco desenvolvida, os fraudadores usam diversos artifícios para obter dados de contas bancárias, como CPF, RG, número da conta e senha de usuários inadvertidos, tendo acesso às suas informações sigilosas (como saldo bancário) e efetuando compras e movimentações em seu nome. Abaixo, alguns dos principais artifícios usados por eles:
Engenharia Social
As tentativas de fraude que dependem de interação humana para funcionar são chamadas de engenharia social. Como, em geral, as pessoas costumam confiar nos contatos que recebem sem checar sua procedência, a engenharia social é o método mais eficiente de se adquirir informações sigilosas.
A engenharia social se baseia em alguns aspectos psicológicos do ser humano, tais como a necessidade de fazer novas amizades e o bem estar que se sente por ajudar outras pessoas. A engenharia social pode se dar por outros meios diferentes da internet, como por cartas, ligações ou até mesmo pessoalmente.
Phishing em e-mails
E-mails com convites para redes sociais, com supostos cartões virtuais, fotos de acidentes, artistas e cenas proibidas de Reality Shows, intimações por parte da polícia, ameaças de cancelamento de CPF e denúncia ao Serviço de Proteção de Crédito, dentre outros, podem ser tipos de fraude.
Ao clicar no link disponibilizado pelo e-mail ou baixar o anexo, a vítima executa um programa de código malicioso que se instala em sua máquina, o que permite ao cracker invadi-la e monitorar todas as suas ações.
Alternativamente, a pessoa pode ser entrar em um site falso, supostamente pertencente a uma instituição de sua confiança, e ser solicitada a entrar com seus dados, como login e senha, que serão armazenadas no computador do fraudador.
Cavalo de Troia
Os cavalos de troia (ou trojan horses, ou trojans) são programas instalados por meio de arquivos aparentemente inocentes, como jogos, e que estabelecem uma conexão entre o seu computador e o computador do fraudador. O trojan age por meio de um canal imperceptível de sua máquina, o que permite ao cracker acessar sua máquina e monitorar suas ações sem ser percebido.
Os trojans são instalados, geralmente, quando são rodados programas executáveis (com extensão .exe ou .src) em e-mails e sites de procedência duvidosa. Como os antivírus comuns não são capazes de detectá-lo, o trojan pode permanecer camuflado até que o cracker o destrua, ou até que o dano causado seja grande demais.
Keylogging
O Keylogging é a prática de utilizar um programa (Keylogger) para registrar o que é digitado nos teclados e roubar as senhas das pessoas que as usam. Atualmente, os keyloggers podem até mesmo capturar imagens das telas que a pessoa está acessando e gravar as movimentações do mouse.
Os keyloggers geralmente são instalados em computadores públicos, como Cybercafés e LAN Houses. Quando a vítima acessa algum sistema restrito (Internet Banking ou e-mail), o programa registra os caracteres digitados e a tela onde esses caracteres foram inseridos. Com isso, eles conseguem descobrir o login, a senha e em qual página eles foram usados.
O Banco Indusval & Partners se empenha para garantir que seus clientes jamais saiam lesados por ações maliciosas de terceiros. Para isso, precisamos de sua ajuda. Se alguém tentar fraudá-lo de qualquer maneira, denuncie por aqui.
Manteremos sigilo total de suas informações. Caso deseje manter seu anonimato, basta deixar os campos de identificação em branco. Se for impossível precisar exatamente que tipo de denúncia quer fazer, apenas especifique o máximo possível da prática que a identificaremos para você.